Часто задаваемые вопросы
В приложении «тормозят» каналы. Что можно сделать?
Для комфортного просмотра видеоконтента необходима скорость соединения от 3 МБит/с. Но не всегда провайдеры могут обеспечить стабильную скорость, это зависит от пропускной способности канала.
Чтобы убедиться, что скорости до нашего видеосервера достаточно, в момент неполадок сделайте тест скорости на странице http://persik.tv/info/p/speed-test. По результатам теста минимальная скорость загрузки (download) должна составлять 3 Мбит/с.
Если результат оказался ниже, вам необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру. Если скорость больше, чем 3 Мбис/с, но каналы всё равно "тормозят"" – обратитесь к поставщику видеоконтента.
Проблема на Samsung Smart TV: "Учетная запись не активирована. (Проверьте почту)". Что делать?
Необходимо перейти по ссылке в письме, полученном сразу после регистрации на сайте. Если ссылки в письме нет, или вы удалили его, воспользуйтесь процедурой сброса пароля на стр. http://persik.tv/user/remind-password, перейдите по ссылке во вновь полученном письме и еще раз задайте пароль. Этим самым вы активируете учетную запись.
Есть ли в приложении бесплатные каналы?
В приложении размещены ссылки на бесплатные каналы из сети Интернет.
Какое качество видео вы можете обеспечить?
Плеер поддерживает воспроизведение видео как в формате SD, так и в HD.
Как пользоваться приложением Persik.TV на компьютере?
Просмотр на компьютерах или нотбуках (Windows / Mac OS) возможен как через сайт, так и при помощи плеера KODI (XBMC). Подробнее смотрите здесь.
Доступно ли приложение на TV?
Приложение доступно на телевизорах Samsung Smart TV и LG Smart TV. Также можно использовать телевизионные приставки (Dune HD TV-102, Mag250/254, AuraHD, Eltex NV-102, приставки на ОС Android).
Возможно ли пользоваться приложением на мобильных устройствах и планшетах?
Возможен просмотр на мобильных устройствах Apple, смартфонах и планшетах Android.
Можно ли пользоваться приложением на нескольких устройствах?
Приложение доступно для просмотра на мобильных телефонах, планшетах, компьютерах, телевизорах, тв-приставках.
Я забыл пароль. Что делать?
Воспользуйтесь ссылкой «Напомнить пароль» в окне входа - инструкция по смене пароля будет выслана Вам автоматически на указанный при регистрации e-mail.
Тарифицируется ли трафик в приложениях Persik.TV?
Трафик абонента тарифицируется по прайсу провайдера, с помощью которого вы подключаетесь к сети интернет.