Часто задаваемые вопросы

• Тормозят каналы. Что можно сделать?

  Для комфортного просмотра в нормальном качестве необходима скорость соединения в 3 МБит/с.
  
  При просмотре на компьютере попробуйте самостоятельно изменить качество видео с «Auto» на любое другое.
  
  

• Можно ли смотреть каналы бесплатно?

  Да, это возможно. Получить бесплатный доступ к сервису вы можете, выполнив одно из следующих действий:
  
  1. Напишите несколько хороших слов со ссылкой на Persik.by в любой социальной сети, форуме, блоге, сайте и получите 7 дней бесплатно!
  
  2. Подключите друга на Persik.by, и если он использовал сервис на платной основе (оплатил хотя бы один из пакетов), то мы подарим вам 1 месяц бесплатно!
  
  Информацию о ссылке на отзыв о Persik.by, email подключенного друга отправляйте на info@persik.by. Также не забудьте указать и свой email для зачисления бесплатных дней. Дополнительно с возможностями бесплатного просмотра вы можете ознакомиться на этой странице.

• Какое качество вещания вы можете обеспечить?

  На данный момент вещание большинства каналов происходит в SD качестве (не потому что мы так хотим, просто большинство телеканалов передают свой эфир именно в таком качестве), но также мы вещаем каналы и в HD качестве.

• Что нужно для просмотра видео на компьютере?

  Для просмотра видео на компьютере нужно установить Adobe Flash Player. Скачать последнюю версию можно на оф. сайте Adobe.

• Возможен ли просмотр на ТВ?

  Для того чтобы смотреть наши каналы на ТВ-экране, Вы можете использовать телевизионные приставки (мы можем гарантировать стабильный просмотр на приставках Dune HD by-102, Mag250/254, AuraHD, Eltex NV-102, подробную информацию о способе подключения смотрите в разделе «IPTV»). Для Samsung Smart TV и LG Smart TV используйте приложение для просмотра. Также вы можете подключить ноутбук или планшет к телевизору через HDMI кабель.

• Возможен ли просмотр на мобильных устройствах и планшетах?

  Возможен просмотр на мобильных устройствах и планшетах Apple всех версий, мобильных телефонах и планшетах Android, начиная с версии 2.2 с поддержкой формата RTSP, с версии 3.0 с поддержкой формата HLS. Для просмотра используйте встроенный видеоплеер. Если Ваш «родной» проигрыватель не поддерживает формат видео со сжатием h.264, то рекомендуем скачать проигрыватель MX Player (тут).
  Если по каким-то причинам видео или каналы не воспроизводятся, то просим связаться с нами через почту info@persik.by.

• Как можно оплатить?

  Возможна оплата наличными, банковскими картами, электронными деньгами и путем отправки SMS. Подробнее читайте здесь.

• Можно ли пользоваться услугой одновременно на двух устройствах?

  Оплатив подписку один раз, Вы сможете использовать ее на любом из Ваших устройств, подключенных к Интернету. Но одновременно на нескольких устройствах использовать один пароль нельзя.
  
  Но, подключив услугу «Мультирум» за небольшую дополнительную плату, вы можете пользоваться сервисом Persik.by на 5-ти устройствах одновременно (одно устройство используется как основное, 4 – дополнительных).

• Я забыл пароль. Что делать?

  Воспользуйтесь ссылкой «Напомнить пароль» в окне входа - новый пароль будет выслан Вам автоматически на указанный при регистрации e-mail.

• У меня изменились ТВ каналы, почему?

  Наша компания оставляет за собой право изменять пакет телеканалов в разумных пределах. Таким образом, один или несколько телеканалов могут исчезать из Вашего пакета, вместо них будут появляться новые.

• Некоторые ТВ каналы недоступны за пределами Республики Беларусь, почему?

  Многие каналы имеют региональное ограничение по вещанию, поэтому они не будут доступны за пределами Республики Беларусь.

• Я оплатил подписку, но не получил доступ к просмотру Persik.by

  Между оплатой подписки и началом просмотра пройдет время, необходимое банку для провода платежа. Повторите попытку позже. Также возможно, что в данный момент велико количество одновременных пользователей – попробуйте перезагрузить страницу.

• Тарифицируется ли доступ к сайту?

  За доступ к сайту трафик абонента тарифицируется по прайсу провайдера, с помощью которого вы подключаетесь к сети интернет.